Garantiebeleid
Levenslange garantie op het volledige assortiment Beta handgereedschap. Een belofte van Italiaanse kwaliteit waar u op kunt bouwen.
Levenslange garantie op handgereedschap
Beta Tools staat achter de kwaliteit van haar producten. Alle Beta handgereedschap — van ring- en steeksleutels tot schroevendraaiers, tangen en dopsleutels — valt onder de levenslange garantie van de fabrikant. Dit betekent dat het gereedschap bij normaal, professioneel gebruik een leven lang mee moet gaan. Gaat er onverhoopt toch iets mis door een materiaal- of fabricagefout? Dan zorgen wij als officieel verkooppunt voor kosteloze vervanging.
Wat valt onder de garantie?
- Materiaalfouten — Defecten in het gebruikte staal of andere grondstoffen
- Fabricagefouten — Fouten in het productieproces die de werking beinvloeden
- Breuk bij normaal gebruik — Wanneer het gereedschap breekt binnen de bedoelde toepassing
- Vroegtijdige slijtage — Abnormale slijtage die niet past bij de gebruiksduur
- Oppervlaktedefecten — Gebreken aan coating of verchroming bij normaal gebruik
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door onjuist of oneigenlijk gebruik (bijv. een schroevendraaier als beitel gebruiken)
- Normale slijtage bij intensief, dagelijks professioneel gebruik
- Modificaties of reparaties uitgevoerd door derden
- Producten zonder geldig aankoopbewijs
- Elektrisch en pneumatisch gereedschap — Hiervoor geldt de fabrieksgarantie van 1 jaar. Na de garantieperiode kunt u gebruik maken van onze reparatieservice.
Garantieclaim indienen: zo werkt het
1. Aanmelden
Mail naar info@btawinkel.nl met uw ordernummer, een beschrijving van het defect en duidelijke foto’s van het beschadigde product.
2. Beoordeling
Wij beoordelen uw claim aan de hand van de foto’s en beschrijving. Indien nodig vragen wij het product op voor inspectie. Binnen 5 werkdagen ontvangt u bericht.
3. Vervanging
Bij een geldige claim ontvangt u kosteloos een vervangend product. Wij streven ernaar dit binnen 10 werkdagen te leveren.
4. Afgehandeld
Snel en zonder gedoe. Met uw nieuwe gereedschap kunt u direct weer aan de slag.
Garantieclaim indienen?
Neem contact op en wij helpen u zo snel mogelijk verder.
info@btawinkel.nl +31 6 15 62 05 19 Reparatieservice