Meest gestelde vragen

Contact vragen

Je kunt contact met ons opnemen via de telefoon +31(0)15620519 of via de mail naar info@btawinkel.nl

Nog niet. Wij zijn gevestigd in Heythuysen, aan Roorveld 2. Voor nu zijn we enkel bereikbaar voor leveranciers. 

Als u van ons een Track & Trace hebt ontvangen dan is uw bestelling overgedragen aan de bezorgdienst. Via deze Track & Trace kunt u volgen wanneer uw pakket wordt bezorgd. Ziet u de melding ‘Wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces’ dan is de vervoerder nog bezig met de verwerking van uw pakket. We vragen u in dat geval om geduld.

Levering en bestellingen

Vragen over je bestelling kun je stellen aan de klantenservice, de contactgegevens vind je op onze over ons pagina.

Wanneer uw bestelling nog niet verzonden is, kan deze nog geannuleerd of gewijzigd worden. Neem hiervoor contact met ons op. Als uw een e-mail heeft ontvangen dat de bestelling naar u onderweg is, kunnen we het pakket niet meer tegenhouden. Wij adviseren u de bestelling dan toch aan te nemen en via de website uw retour aan te vragen.

Als u van ons een Track & Trace hebt ontvangen dan is uw bestelling overgedragen aan de bezorgdienst. Via deze Track & Trace kunt u volgen wanneer uw pakket wordt bezorgd. Ziet u de melding ‘Wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces’ dan is de vervoerder nog bezig met de verwerking van uw pakket. We vragen u in dat geval om geduld.

Voor onze zakelijke klanten bieden we interessante tarieven en leveringsvoorwaarden.

Wilt u een aanschaf doen van minimaal 3 producten met een totale bestelwaarde van minimaal €700,- excl. BTW? Dan kunt u bij ons een offerte aanvragen. Op onze ons pagina kunt u een bericht sturen en hierin aangeven van welke producten u een offerte wilt. Wij kijken dan welke scherpe prijs wij u kunnen bieden!

Betaling

Je kunt bij ons in de webshop kostenloos met iDeal (internetbankieren), achterafbetalen: via iDEAL of handmatig overmaken (binnen 14 dagen na ontvangst artikel) of via Creditcard: het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven na verzending van het artikel

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Een aankoop retourneren? Geen probleem! De kosten voor het terugsturen van (een deel van) uw bestelling zijn voor eigen rekening. U ontvangt dan voor de terugzending een verzendlabel van ons.

1
Hulp nodig?
Hallo👋
Kunnen we u ergens mee helpen?